Tout inclus

Nos services

Chaque contrat de location MÉTERIS MPS inclut un ensemble complet de services pour vous garantir une impression sereine au quotidien.

Maintenance préventive & curative

Zéro surprise, zéro panne longue

Visites préventives programmées

Nettoyage, réglages et remplacement anticipé des pièces d'usure

Intervention curative rapide

Délai d'intervention garanti (J+1 ou J même, selon contrat)

Pièces et main d'œuvre incluses

Aucun coût supplémentaire pour les réparations

Techniciens certifiés Ricoh

Formés aux dernières technologies multifonctions

Remplacement provisoire

Machine de prêt en cas de panne majeure (option)

Historique d'intervention

Traçabilité complète de toutes les interventions

Consommables & approvisionnement

Plus jamais en panne de toner

Toners originaux Ricoh

Qualité d'impression optimale et durée de vie machine préservée

Livraison automatique

Les toners sont commandés automatiquement avant épuisement

Tambours et agrafes

Tous les consommables nécessaires sont inclus

Stock sécurisé

Approvisionnement garanti même en cas de tension sur les stocks

Recyclage inclus

Collecte et recyclage des toners usagés

Alertes proactives

Monitoring des niveaux pour anticiper les besoins

Monitoring & pilotage

Visibilité complète sur votre parc

Monitoring à distance 24/7

Surveillance des compteurs, niveaux de toner et état des machines

Reporting mensuel

Volumes par machine, par service, coût à la page

Portail client dédié

Accès en ligne à vos statistiques et factures

Alertes et notifications

Prévenez les problèmes avant qu'ils n'impactent vos équipes

Recommandations d'optimisation

Analysez vos usages et réduisez vos coûts

Relevé automatique des compteurs

Plus de relevé manuel à faire

Sécurité & conformité

Protégez vos documents sensibles

Impression sécurisée

Impression par badge, code PIN ou authentification réseau

Gestion des droits

Contrôlez qui peut imprimer, copier, scanner ou faxer

Chiffrement des données

Données sur le disque dur chiffrées et supprimées

Conformité RGPD

Suppression automatique des données temporaires

Journalisation

Historique complet des impressions par utilisateur

Limitation des volumes

Quotas par utilisateur ou par service

Installation & onboarding

Démarrage clé en main

Livraison et installation

Mise en place physique du copieur dans vos locaux

Configuration réseau

Intégration dans votre infrastructure IT

Formation des utilisateurs

Prise en main des fonctions impression, copie, scan

Configuration des scans

Scan-to-email, scan-to-folder, scan-to-cloud

Migration du parc

Remplacement de vos anciennes machines sans coupure

Documentation

Guide utilisateur personnalisé pour votre équipe

Support & assistance

Un interlocuteur unique

Support téléphonique

Assistance technique par téléphone aux heures ouvrées

Support email et ticketing

Suivi de vos demandes avec numéro de ticket

Télédiagnostic

Résolution à distance de nombreux problèmes

Interlocuteur dédié

Un référent connaît votre parc et vos spécificités

SLA garanti

Temps de réponse et de résolution contractualisés

Formations continues

Accompagnement régulier pour les nouveaux collaborateurs

Intéressé par nos services ?

Contactez-nous pour un devis personnalisé adapté à la taille de votre équipe et vos volumes d'impression.

Choix requis

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