Intelligence artificielle

Agents IA MÉTERIS

Nos agents IA ajoutent une couche d'intelligence à votre parc d'impression et à votre gestion documentaire. Ils vous accompagnent de l'avant-vente au support quotidien.

Agent Dimensionnement

Avant-vente

Ce qu'il fait

Analyse vos volumes d'impression, le nombre d'utilisateurs, vos usages (couleur, A3, recto-verso) et vous recommande le copieur et le pack adaptés.

Données nécessaires

  • Nombre de collaborateurs
  • Volume mensuel estimé (pages)
  • Usages : N&B, couleur, A4, A3
  • Besoins spéciaux : agrafage, livret, scan

Limites

  • Ne remplace pas l'audit terrain pour les cas complexes
  • Basé sur les données déclaratives

Bénéfices

  • Recommandation personnalisée en quelques minutes
  • Estimation du coût à la page
  • Comparaison entre modèles et packs
  • Pas de surdimensionnement ni de sous-dimensionnement

Exemples de questions

"… Quel copieur pour 20 personnes avec 5 000 pages/mois dont 30% couleur ?"

"… Quelle est la différence de coût entre un A3 N&B et un A3 couleur pour 15 000 pages/mois ?"

"… J'ai 3 étages et 40 collaborateurs, combien de machines me faut-il ?"

Agent Support

Assistance technique

Ce qu'il fait

Répond aux questions techniques courantes, diagnostique les pannes fréquentes et crée automatiquement des tickets d'intervention si nécessaire.

Données nécessaires

  • Modèle du copieur
  • Message d'erreur ou symptôme
  • Actions déjà tentées

Limites

  • Ne peut pas intervenir physiquement
  • Les pannes matérielles nécessitent un technicien

Bénéfices

  • Résolution instantanée des problèmes courants
  • Création automatique de tickets pour les cas complexes
  • Disponible 24/7
  • Réduit le nombre d'appels au support

Exemples de questions

"… Mon copieur affiche "Bourrage papier tiroir 2""

"… Comment configurer le scan-to-email sur mon Ricoh IM C3010 ?"

"… Le toner noir est faible, quand sera-t-il livré ?"

Agent Scan-to-Process

GED & automatisation

Ce qu'il fait

Transforme vos documents scannés en données structurées. Extrait automatiquement les informations clés (montants, dates, fournisseurs) et les injecte dans vos workflows.

Données nécessaires

  • Document scanné (facture, BDC, contrat)
  • Type de document
  • Règles de classement souhaitées

Limites

  • Précision dépendante de la qualité du scan
  • Documents manuscrits moins bien reconnus
  • Nécessite une phase de paramétrage initial

Bénéfices

  • Extraction automatique des données clés
  • Classement intelligent sans intervention humaine
  • Recherche documentaire en langage naturel
  • Gain de temps considérable sur le traitement administratif

Exemples de questions

"… Extrais le montant TTC, la date et le fournisseur de cette facture"

"… Classe ce document dans le dossier fournisseur correspondant"

"… Retrouve toutes les factures supérieures à 5 000€ de janvier 2024"

Agent Recherche Documentaire

Recherche intelligente

Ce qu'il fait

Permet de rechercher dans l'ensemble de vos documents archivés en posant des questions en langage naturel, sans connaître le nom du fichier ou sa localisation.

Données nécessaires

  • Accès à la base documentaire GED
  • Question en langage naturel

Limites

  • Qualité dépendante de l'indexation
  • Ne remplace pas une GED bien structurée

Bénéfices

  • Recherche intuitive, pas besoin de connaître l'arborescence
  • Résultats précis et contextualisés
  • Fonctionne sur les documents scannés (OCR)
  • Gain de temps vs recherche manuelle dans les dossiers

Exemples de questions

"… Trouve le contrat signé avec Dupont SA en mars 2024"

"… Quels sont les bons de commande en attente de validation ?"

"… Montre-moi les factures du fournisseur XYZ de plus de 10 000€"

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